Beiges Samtkissen mit Fransen

Versandkosten & Rückversand

Lieferung von Möbeln & Speditionsware

Große oder schwere Möbelstücke werden über unsere Möbelspedition geliefert:

• Zustellung bis zur Grundstücksgrenze / vor Ihre Haustür.

• Ein Transport ins Haus oder an den Verwendungsort ist nicht enthalten, kann jedoch individuell angefragt werden.

• Die Spedition stimmt den Liefertermin vorab telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen ab, sodass Sie die Lieferung persönlich entgegennehmen können.

Die konkreten Liefer- und Rücksendekosten für Möbel werden klar auf der Produktseite und im Checkout angezeigt.

Der Versand erfolgt für viele Produkte kostenfrei innerhalb Deutschlands. Für bestimmte Kollektionen oder Sonderprodukte können jedoch Versand- oder Rücksendekosten anfallen. Die jeweiligen Kosten werden transparent auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

Sie können sich vor Abschluss der Bestellung jederzeit über mögliche Versandkosten informieren – damit erfüllen wir die gesetzlichen Informationspflichten nach § 312d BGB und § 355 BGB (Widerrufsrecht / Rücksendekosten).

Paketversand mit DHL

Ihre Bestellung wird zuverlässig mit DHL Paket zugestellt – schnell, sicher und mit Sendungsverfolgung.

• Den aktuellen Status Ihrer Bestellung sehen Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

• Gäste nutzen den Link aus der Bestellbestätigung.

• Sobald Ihre Bestellung den Status „Versendet“ erreicht, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie: In Einzelfällen kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis der aktuelle Status in der Sendungsverfolgung sichtbar ist. Sollte dies auftreten, informieren wir Sie per E-Mail.

Rücksendungen / Widerruf

Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB) ab Erhalt der Ware.

• Für Produkte, bei denen Rücksendekosten anfallen, informieren wir Sie vorab transparent.

• Die Rücksendung erfolgt an die von uns angegebene Rücksendeadresse.

• Sonderanfertigungen oder individuell angefertigte Produkte können vom Widerruf ausgeschlossen sein – dies ist auf der Produktseite explizit gekennzeichnet.

Lieferadresse ändern

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist möglich, wird jedoch produkt- und versandabhängig geprüft.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden über das Kontaktformular mit der gewünschten Adresse. Sollte eine Änderung nicht möglich sein, informieren wir Sie umgehend.

Tipp: Aktualisieren Sie Ihre Daten im Kundenprofil, damit zukünftige Bestellungen korrekt zugestellt werden.

Lieferungen ins Ausland

Maison Oudh liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Viele Produkte sind innerhalb von 48 Stunden versandfertig. Die konkrete Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite.

• Lieferungen auf die Nord- und Ostseeinseln können sich um 1–2 Wochen verlängern.

• Alle Lieferzeiten gelten nur für Versand innerhalb Deutschlands.